La consumazione fuori dai locali sta diventando un aspetto sempre più importante della ristorazione e questa tendenza è stata accelerata dagli eventi del 2020. I consumatori stanno dirottando budget destinati a cene e aperitivi verso servizi di consegna a domicilio, asporto e “drive-thru”. A fronte di aspettative dei clienti sempre più alte riguardo agli standard igienici, è fondamentale per gli operatori garantire un’esperienza all’insegna dell’igiene e comunicare in modo chiaro ai clienti il proprio impegno in tal senso.